Сбербанком пользуюсь уже многие годы, но заметил странное списание средств буквально недавно. 20 марта в 0:00 была списана сумма 30,01 руб. Ситуация вновь повторилась и 10 апреля списали уже 62,80 руб.
Называется это дело технический овердрафт. Сразу нужно отметить, что карта у меня дебетовая и никаких кредитов не предусматривает, также услугу овердрафта я не подключал. Почему так происходит? И вообще, что это такое? Допустим, Вы перевели на счет своей карты 10 тыс. рублей и сразу их потратили. Пополнение карты произошло практически сразу и тут самое интересное… Фактически деньги на карту не поступили и банк Вам дал своеобразный кредит, который Вы сразу потратили и соотвественно за его использование у Вас сняли проценты (платеж Payment From 5110). Так как карта не кредитная, то подобного у Вас не должно происходить. Что нужно делать? Звоним по номеру 900 и объясняем ситуацию. В итоге получаем примерно такой ответ банка (см. ниже). Естественно деньги Вам возвращают.
Уважаемый АЛЕКСЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ, Ваше обращение рассмотрено.
Данные обращения:
Обращение № 170320 *****500 от 20.03.2017
Клиент: АЛЕКСЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ
Исполнитель: Мария ********,
специалист отдела по работе с обращениями физических лиц
Причина обращения:
Вы обратились в контактный центр с просьбой объяснить причину списания 30,01 руб. с карты №4276****.
Проверка банка:
– 17.03.2017 по карте №4276**** проведена операция пополнения на суммы: 4000,00 руб. и 10000,00 руб. Расходный лимит карты был увеличен на суммы пополнения.
– 17.03.2017 по карте №4276**** совершена расходная операция на сумму 40000,00 руб.
– В связи с технологическими особенностями отражения операций по счету карты, расходная операция была отражена на лицевом счете 18.03.2017, приходные – 20.03.2017.
– Для отражения на счете расходной операции произошло предоставление кредитных средств банка, за пользование которыми осуществлялось начисление процентов. При отражении пополнения 20.03.2017 произошло списание процентов в размере 30,01 руб. и ранее предоставленных кредитных средств банка.
– Также зафиксировано образование на Вашем счете неразрешенного овердрафта в другой период, при погашении которого произошло списание процентов в размере 11,43 руб.
Общая сумма списанных за пользование неразрешенным овердрафтом процентов составила 41,44 руб.
Решение:
24.03.2017 проценты за использование овердрафта в размере 41,44 руб. возвращены на карту.
Сбербанк приносит вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Специалист ПАО Сбербанк
А теперь представьте сколько денег в рамках всей страны у людей снимают? Вроде, суммы небольшие и некоторые их не замечают даже. Решение проблемы? Не пользоваться счетом в течение 2-3 суток после пополнения и это бред. Мой совет — следите за своим счетом и при подобных списаниях требуйте возврата денег, а лучше смените банк, если есть такая возможность.
